tijdsconditieTijdscondities

Uw bedrijf is waarschijnlijk niet 24-uur per dag open en als u dat wel bent dan verloopt de avonddienst waarschijnlijk totaal anders dan de dagdienst. Om ervoor te zorgen dat uw telefonie met uw rooster meebeweegt, zijn er tijdscondities. Met tijdscondities kunt u instellen dat bijvoorbeeld de telefoongesprekken direct naar de voicemail gaan na 17:00 uur. Op deze manier kunt u er ook voor zorgen dat als u op kantoor aan het overwerken bent, niet constant de telefoon blijft gaan. Na vijf uur komen er geen nieuwe gesprekken meer binnen en uw medewerkers kunnen dan in alle rust hun werkzaamheden afmaken.

Maar als u bijvoorbeeld verschillende nummers heeft waar gesprekken naartoe moeten worden doorgeschakeld kunnen tijdscondities een uitkomst bieden. Collega 1 krijgt in de ochtend de telefoontjes, collega 2 in de middag en collega 3 heeft de avonddienst en krijgt dan de gesprekken doorgeschakeld.