Meer informatie? 050 - 820 00 01

Afmelding onderhoud: vrijdag 18 januari

Er staat een onderhoudsinterval gepland op: 
• Start: vrijdag 18 januari 2019 vanaf 23.00 uur
• Eind: zaterdag 19 januari 2019 om 05.00 uur

Het onderhoud is succesvol uitgevoerd. 
Een emailing met meer informatie volgt snel 

Door |vrijdag 18 januari 2019|Categories: meldingen|Tags: |

Storingsmelding 10 december: storing inkomende gesprekken

Op dit moment worden problemen ervaren met:
– het aannemen van inkomende gesprekken
– te kort rinkelen
– éénzijdige audio bij aannemen

In een deel van de gesprekken gaat het goed.

Technici zijn op de hoogte en werken hard aan het vinden en oplossen van het probleem.
Wij houden u hier op de hoogte.

Onze welgemeende excuses voor het ongemak.

Door |maandag 10 december 2018|Categories: meldingen|Tags: |

Onderhoudsaankondigingen > succesvol uitgevoerd

Er zijn onderhoudsintervallen gepland op de volgende data.
Tijdens het onderhoudswerk is er de mogelijkheid tot verminderde beschikbaarheid van de telefooncentrale, trunkservice, web-interface en API-verbinding.
Actieve gesprekken kunnen worden afgebroken.

• Start: vrijdag 28 september 2018 vanaf 23.00 uur
• Eind: zaterdag 29 september 2018 om 05.00 uur
Het onderhoud is succesvol afgerond.

• Start: vrijdag 5 oktober 2018 vanaf 23.00 uur
• Eind: zaterdag 6 oktober 2018 om 02.00 uur
Het onderhoud is succesvol afgerond.

• Start: vrijdag 12 oktober 2018 vanaf 23.00 uur
• Eind: zaterdag 13 oktober 2018 om 02.00 uur
Het onderhoud is succesvol afgerond.

• Start: vrijdag 19 oktober 2018 vanaf 23.00 uur
• Eind: zaterdag 20 oktober 2018 om 05.00 uur
Het onderhoud is succesvol afgerond.

Door |donderdag 27 september 2018|Categories: meldingen|Tags: |

Afmelding onderhoud: vrijdag 20 juli om 23:00 uur

Afmelding onderhoud:
Start: vrijdag 20 juli 2018 vanaf 23.00 uur
Eind: zaterdag 21 juli 2018 om 05.00 uur

Het onderhoud is conform planning uitgevoerd.

Door |vrijdag 13 juli 2018|Categories: meldingen|Tags: |

Onderhoud succesvol uitgevoerd: vrijdag 18 mei 23:00 uur

Het volgende onderhoud werd succesvol uitgevoerd:
Start: vrijdag 18 mei 2018 vanaf 23.00 uur
Eind: zaterdag 19 mei 2018 om 05.00 uur

Toelichting:
Tijdens dit onderhoud zijn GDPR- / AVG-gerelateerde wijzigingen aangebracht.

Door |dinsdag 15 mei 2018|Categories: meldingen|Tags: |

Storingsmelding 15 mei 14.15 uur: storing opgelost

15-05-18: OPGELOST 14.45 uur:
Probleem opgelost.
Registraties zijn terug en alles moet weer werken.
Houdt u problemen, herstart dan u uw toestel en kijk of de registratie terugkomt.

15-05-18: update 14.30 uur:
Het probleem is gevonden en wordt nu opgelost.
Het betreft een gedeeltelijk storing met de registratie van toestellen.

15-05-18: probleemmelding 14.15 uur:
Op dit moment worden problemen ervaren met:
– registraties
– inkomende lijnen
– ontvangen van gesprekken

Technici zijn op de hoogte en werken hard aan het vinden en oplossen van het probleem.
Wij houden u hier op de hoogte.

Onze welgemeende excuses voor het ongemak.

Door |dinsdag 15 mei 2018|Categories: meldingen|Tags: |

Internetstoring Noord Nederland 15 februari 2018 KPN Netwerk (opgelost)

Update 20:30 uur: De storing waarmee KPN donderdag urenlang kampte, is verholpen. Rond 20.15 uur waren de problemen opgelost. Indien telefoontoestellen niet automatisch zijn aangemeld, raden we aan het betreffende toestel en/of de router te herstarten.

Update 16:25 uur: KPN meldt dat er sprake is van een kabelstoring (breuk) tussen Rotterdam en Leeuwarden.

Donderdag 15 februari, 14:32 uur: Momenteel is sprake van een internetstoring op het KPN netwerk in Noord Nederland. KPN heeft actie ondernomen om dit zo spoedig mogelijk te analyseren en te herstellen.
Klanten van CallvoipTelefonie die hierdoor zijn getroffen blijven bereikbaar door het instellen van een (mobiele) doorschakeling of het gebruik van Qaller Plus.

Door |donderdag 15 februari 2018|Categories: meldingen|Tags: |

Storingsmelding 2 februari 2018 > opgelost + toelichting

Update 5 februari 2018
Als gevolg van een software-fout in een Server is een call loop ontstaan in één van de servers waardoor toestellen hun registratie verloren en uitgaande/inkomende gesprekken in veel gevallen niet mogelijk waren. Toestellen die gebruik maakten van DNS-SRV/NAPTR konden gebruik maken van onze redundante opzet en hebben slechts een beperkte tijdsperiode last ondervonden van dit probleem. Tijdens deze storing konden inkomende oproepen succesvol worden doorgeschakeld via de bedieningspagina’s (panel.callvoip.nl) of via Qaller.

====

Vrijdag 2 februari 2018: storingsmelding in-/uitgaand verkeer

Update 12.20 uur: het probleem is gevonden en opgelost.
Mocht u nog problemen ervaren, herstart uw toestel.
Behoudt u problemen neemt u dan contact met ons op.
Onze welgemeende excuses voort het ongemak.

Update 12.05 uur: de oorzaak is gevonden. Het probleem wordt nu opgelost.
Panels en trunks zijn beschikbaar; ook doorschakelingen werken goed.

11.30 uur: Momenteel is sprake van een storing met inkomend en uitgaand belverkeer.
Ons technisch team is op de hoogte. Het probleem is gevonden en er wordt druk gewerkt aan het oplossen van dit probleem.
Wij hopen u spoedig een prognose te kunnen geven.

Onze welgemeende excuses voor het ongemak.

Door |vrijdag 2 februari 2018|Categories: meldingen|Tags: |

Storingsmelding 30 januari 2018 > afgemeld!

dinsdag 30 januari 2018: storingsmelding in-/uitgaand verkeer

Update 11.20 uur: afmelding: de oorzaak is opgelost en weggenomen; alle systemen werken weer.
Ervaart u nog problemen, herstart u dan uw toestel. Blijft u problemen houden, neemt u dan contact met ons op.
Onze welgemeende excuses voor het ongemak.
===
Update 11.15 uur: de oorzaak is gevonden. De registraties en het belverkeer komt langzaam weer terug.
Panels en trunks zijn beschikbaar; ook doorschakelingen werken goed.

11.00 uur: Momenteel is sprake van een storing met inkomend en uitgaand belverkeer.
Ons technisch team is op de hoogte. Het probleem is gevonden en er wordt druk gewerkt aan het oplossen van dit probleem.
Wij hopen u spoedig een prognose te kunnen geven.

Onze welgemeende excuses voor het ongemak.
===

Door |dinsdag 30 januari 2018|Categories: meldingen|Tags: |

Storingsmelding 19 december 2017 > afgemeld!

dinsdag 19 december 2017: storingsmelding in-/uitgaand verkeer

Update 14.35 uur: afmelding: de oorzaak is opgelost en weggenomen; alle systemen werken weer.
Update 14.25 uur: de oorzaak is gevonden. De registraties en het belverkeer komt langzaam weer terug.
Panels en trunks zijn beschikbaar; ook doorschakelingen werken goed.

14.15 uur: Momenteel is sprake van een storing met inkomend en uitgaand belverkeer.
Ons technisch team is op de hoogte. Het probleem is gevonden en er wordt druk gewerkt aan het oplossen van dit probleem.
Wij hopen u spoedig een prognose te kunnen geven.

Onze welgemeende excuses voor het ongemak.
===

Door |dinsdag 19 december 2017|Categories: meldingen|Tags: |