Meer informatie? 050 - 820 00 01

About Marieke Timmer

Al jaren ben ik verbonden aan CallvoipTelefonie. Door goed naar u te luisteren probeer ik de prachtige mogelijkheden van de SImmpl telefooncentrale te vertalen in praktisch gebruiksgemak in uw organisatie - elke dag weer! Belt of mailt u gerust zodat ik ook u assisteer om hier een succes van te maken!

Afmelding storing (29 maart 2016)

29 maart 2016 – 10.55 uur: storing afgemeld
Er mogen zich geheel geen problemen meer voordoen.

Ervaart u nog problemen? Wij adviseren u dan om uw telefoontoestellen te herstarten.
Dit kan een succesvolle registratie op de telefooncentrale bespoedigen.

—–

29 maart 2016 – 10.45 uur: storing nog gedeeltelijk aanwezig
De storing is verholpen, maar er zijn nog een aantal zaken die wat vertraging kennen.
Bv. het bellen van een nummer of het verbinding krijgen met een keuzemenu.
Ook de bedieningspagina’s zijn weer beschikbaar.

Ervaart u nog problemen?
Wij adviseren u dan om uw telefoontoestellen te herstarten.
Dit kan een succesvolle registratie op de telefooncentrale bespoedigen.

—–

29 maart 2016 – 10.15 uur: storingsmelding
Momenteel is sprake van verstoringen van een deel van het inkomend en uitgaand belverkeer.
Ons technisch team is op de hoogte.
Het probleem is gevonden en er wordt druk gewerkt aan het oplossen van dit probleem.

Wij hopen u spoedig een prognose te kunnen geven.
Onze welgemeende excuses voor het ongemak.

Door |dinsdag 29 maart 2016|Categories: meldingen||

Probleemmelding doorverbinden met ruggespraak

Geachte klant,
Nav diverse meldingen van problemen met warm doorverbinden (met ruggespraak) is een probleem hiermee gevonden.
Een deel van de doorverbindtransacties gaat niet goed; het toestel toont dan een fout, bv. TRANSFER FAILED. Doorverbinden ZONDER ruggespraak werkt zonder problemen.

De oplossing hiervoor is beschikbaar en wordt vannacht uitgevoerd zodat alles vanaf morgen goed werkt.

Onze welgemeende excuses voor het ongemak dat u hiervan kunt ondervinden.

Door |vrijdag 18 maart 2016|Categories: meldingen||

Storingsmelding 29 februari 2016

29 februari – 16.39 uur: afmelding storingsmelding
De storing is verholpen, het verkeer moet weer op gang komen.
Het herstarten van uw toestel kan het herstel bespoedigen.

—-

29 februari – 16.20 uur: storingsmelding
Momenteel is sprake van een storing met inkomend en uitgaand belverkeer en de bereikbaarheid van de panel.
Ons technisch team is op de hoogte.
Het probleem is gevonden en er wordt druk gewerkt aan het oplossen van dit probleem.

Wij hopen u spoedig een prognose te kunnen geven.
Onze welgemeende excuses voor het ongemak.

Door |maandag 29 februari 2016|Categories: meldingen||

Storingsmelding 22 oktober 2015

22 oktober – 09.30 uur: afmelding storing
De bedieningsgpagina’s en het telefoonverkeer werkt weer naar behoren.
Ondervindt u nog problemen, laat u het ons dan weten.

22 oktober – 09.10 uur: melding storing
Momenteel is sprake van een storing op de bereikbaarheid en snelheid van de bedieningspagina’s.
Ook kunnen er bij klanten problemen zijn met uitbellen en gebeld worden.

Ons technisch team is op de hoogte en is druk bezig met het oplossen van dit probleem.
Wij hopen u spoedig een prognose te kunnen geven.

Onze welgemeende excuses voor het ongemak.

Door |donderdag 22 oktober 2015|Categories: meldingen||

Supportmelding inzake BLF

BLF

Update 25 september 2015
De oorzaak van de onbetrouwbare BLF functie is weggenomen.
BLF werkt weer naar behoren.


Update 23 september 2015
De prognose is dat de BLF-problemen eind deze week worden opgelost en dat de BLF functie per volgende week weer naar behoren werkt.

Indien u gebruik maakt van BLF indicatie op uw toestel, kan het zijn dat deze niet altijd de juiste statusindicatie aangeeft.
BLF (Busy Lamp Field) heeft betrekking op de lampjes op het toestel die aangeven of een collega in gesprek is of niet.

Met hoge prioriteit wordt dit BLF indicatieprobleem door ons opgelost. U zult geen hinder van dit onderhoud ondervinden en u kunt gewoon bellen en gebeld worden. De werkzaamheden zullen in de komende periode worden uitgevoerd waarna de BLF functie weer naar behoren en betrouwbaar zal functioneren.

Onze welgemeende excuses voor de hinder die u hiervan ondervindt.

Door |woensdag 16 september 2015|Categories: meldingen||

Storingsmelding 24 augustus 2015

24 augustus – 10.45 uur: afmelding
* inkomend en uitgaand verkeer werkt weer naar behoren, de storing is afgemeld.
Mocht u nog problemen ervaren, herstart u eerst uw toestellen.
Lost dat het probleem niet op, belt of mailt u ons dan.

24 augustus – 09.50 uur: storingsmelding
Momenteel is sprake van een storing op het inkomende en uitgaande verkeer.
Ook zijn de bedieningspagina’s niet goed bereikbaar.
Ons technisch team is op de hoogte en is druk bezig met het oplossen van dit probleem.
Wij hopen u spoedig een prognose te kunnen geven.

Onze welgemeende excuses voor het ongemak.

Door |maandag 24 augustus 2015|Categories: meldingen||

NIEUW: Simmpl – omleidings-app beschikbaar

omleidings appWilt u met één druk op de knop instellen dat uw telefoontjes naar uw mobiel gaan? Of naar de voicemail?
Wilt u snel een bandje met een meldtekst instellen, bijvoorbeeld bij werkoverleg, een bedrijfsuitje of de kerstborrel?
Wilt u als het druk is snel een bandje kunnen activeren en een extra belgroep kunnen activeren?
De omleidings-app maakt het mogelijk! Maak zoveel omleidingen als u wenst en (de-)activeer ze met één druk op de knop wanneer u het wilt!

Meer weten over de omleidings-app? Klik hier!

Door |zondag 15 februari 2015|Categories: features||

Simmpl – SIP trunk beschikbaar

Vanaf nu biedt Simmpl de mogelijkheid om SIP trunks te gebruiken.
Voor meer informatie, zie www.simmpl.nl/trunk.

Door |maandag 8 september 2014|Categories: features||

Simmpl – nu bellen binnen regio zonder netnummer

Gebruikers van Simmpl kunnen vanaf nu telefoonnummers binnen het eigen netnummergebied bellen zonder het netnummer te hoeven draaien.
Voorbeeld: woont u in 020-gebied, dan kunt u een ander telefoonnummer in 020-gebied bellen zonder eerst 020 te draaien.

Door |woensdag 27 augustus 2014|Categories: features||

Simmpl – uitbreiding faxfunctionaliteit: faxen verzenden

Vanaf de Simmpl telefooncentrale kunt u voortaan ook digitaal faxen versturen. Met deze uitbreiding van de fax-functionaliteit is het fysieke faxapparaat met bijbehorende telefoonlijn overbodig geworden. Eerder was het al mogelijk om faxen per email (PDF) te ontvangen. Nu kunt u ook digitaal faxen verzenden. Upload het te faxen document in PDF formaat en vul het faxnummer in via de Simmpl Userpanel. Het PDF-document wordt nu verstuurd en komt bij de geadresseerde als fax binnen.

Met deze complete fax-functionaliteit is Simmpl één van de eerste telecomproviders die het mogelijk maakt om direct vanuit de bedieningspagina’s van de telefooncentrale faxen te versturen en te ontvangen.

Door middel van het eenvoudige en herkenbare “Drag & Drop” systeem van de Simmpl telefooncentrale bent u in staat om snel faxen te versturen. De gebruiker kan via de User Panel meerdere faxboxen aanmaken en daarmee faxen versturen. De verstuurde en ontvangen faxen kunnen in dit scherm altijd nog geraadpleegd worden.

Door |zondag 17 augustus 2014|Categories: features||