Meer informatie? 050 - 820 00 01

About Marieke Timmer

Al jaren ben ik verbonden aan CallvoipTelefonie. Door goed naar u te luisteren probeer ik de prachtige mogelijkheden van de SImmpl telefooncentrale te vertalen in praktisch gebruiksgemak in uw organisatie - elke dag weer! Belt of mailt u gerust zodat ik ook u assisteer om hier een succes van te maken!

Onderhoudsaankondigingen

Er zijn onderhoudsintervallen gepland op de volgende data.
Tijdens het onderhoudswerk is er de mogelijkheid tot verminderde beschikbaarheid van de telefooncentrale, trunkservice, web-interface en API-verbinding.
Actieve gesprekken kunnen worden afgebroken.

• Start: vrijdag 28 september 2018 vanaf 23.00 uur
• Eind: zaterdag 29 september 2018 om 05.00 uur
Het onderhoud is succesvol afgerond.

• Start: vrijdag 5 oktober 2018 vanaf 23.00 uur
• Eind: zaterdag 6 oktober 2018 om 02.00 uur
Het onderhoud is succesvol afgerond.

• Start: vrijdag 12 oktober 2018 vanaf 23.00 uur
• Eind: zaterdag 13 oktober 2018 om 02.00 uur
Het onderhoud is succesvol afgerond.

• Start: vrijdag 19 oktober 2018 vanaf 23.00 uur
• Eind: zaterdag 20 oktober 2018 om 05.00 uur
• Impact: mogelijkheid op onderbreking van max 30 min.

Door |donderdag 27 september 2018|Categories: meldingen||

Afmelding onderhoud: vrijdag 20 juli om 23:00 uur

Afmelding onderhoud:
Start: vrijdag 20 juli 2018 vanaf 23.00 uur
Eind: zaterdag 21 juli 2018 om 05.00 uur

Het onderhoud is conform planning uitgevoerd.

Door |vrijdag 13 juli 2018|Categories: meldingen||

Onderhoud succesvol uitgevoerd: vrijdag 18 mei 23:00 uur

Het volgende onderhoud werd succesvol uitgevoerd:
Start: vrijdag 18 mei 2018 vanaf 23.00 uur
Eind: zaterdag 19 mei 2018 om 05.00 uur

Toelichting:
Tijdens dit onderhoud zijn GDPR- / AVG-gerelateerde wijzigingen aangebracht.

Door |dinsdag 15 mei 2018|Categories: meldingen||

Storingsmelding 15 mei 14.15 uur: storing opgelost

15-05-18: OPGELOST 14.45 uur:
Probleem opgelost.
Registraties zijn terug en alles moet weer werken.
Houdt u problemen, herstart dan u uw toestel en kijk of de registratie terugkomt.

15-05-18: update 14.30 uur:
Het probleem is gevonden en wordt nu opgelost.
Het betreft een gedeeltelijk storing met de registratie van toestellen.

15-05-18: probleemmelding 14.15 uur:
Op dit moment worden problemen ervaren met:
– registraties
– inkomende lijnen
– ontvangen van gesprekken

Technici zijn op de hoogte en werken hard aan het vinden en oplossen van het probleem.
Wij houden u hier op de hoogte.

Onze welgemeende excuses voor het ongemak.

Door |dinsdag 15 mei 2018|Categories: meldingen||

Storingsmelding 2 februari 2018 > opgelost + toelichting

Update 5 februari 2018
Als gevolg van een software-fout in een Server is een call loop ontstaan in één van de servers waardoor toestellen hun registratie verloren en uitgaande/inkomende gesprekken in veel gevallen niet mogelijk waren. Toestellen die gebruik maakten van DNS-SRV/NAPTR konden gebruik maken van onze redundante opzet en hebben slechts een beperkte tijdsperiode last ondervonden van dit probleem. Tijdens deze storing konden inkomende oproepen succesvol worden doorgeschakeld via de bedieningspagina’s (panel.callvoip.nl) of via Qaller.

====

Vrijdag 2 februari 2018: storingsmelding in-/uitgaand verkeer

Update 12.20 uur: het probleem is gevonden en opgelost.
Mocht u nog problemen ervaren, herstart uw toestel.
Behoudt u problemen neemt u dan contact met ons op.
Onze welgemeende excuses voort het ongemak.

Update 12.05 uur: de oorzaak is gevonden. Het probleem wordt nu opgelost.
Panels en trunks zijn beschikbaar; ook doorschakelingen werken goed.

11.30 uur: Momenteel is sprake van een storing met inkomend en uitgaand belverkeer.
Ons technisch team is op de hoogte. Het probleem is gevonden en er wordt druk gewerkt aan het oplossen van dit probleem.
Wij hopen u spoedig een prognose te kunnen geven.

Onze welgemeende excuses voor het ongemak.

Door |vrijdag 2 februari 2018|Categories: meldingen||

Storingsmelding 30 januari 2018 > afgemeld!

dinsdag 30 januari 2018: storingsmelding in-/uitgaand verkeer

Update 11.20 uur: afmelding: de oorzaak is opgelost en weggenomen; alle systemen werken weer.
Ervaart u nog problemen, herstart u dan uw toestel. Blijft u problemen houden, neemt u dan contact met ons op.
Onze welgemeende excuses voor het ongemak.
===
Update 11.15 uur: de oorzaak is gevonden. De registraties en het belverkeer komt langzaam weer terug.
Panels en trunks zijn beschikbaar; ook doorschakelingen werken goed.

11.00 uur: Momenteel is sprake van een storing met inkomend en uitgaand belverkeer.
Ons technisch team is op de hoogte. Het probleem is gevonden en er wordt druk gewerkt aan het oplossen van dit probleem.
Wij hopen u spoedig een prognose te kunnen geven.

Onze welgemeende excuses voor het ongemak.
===

Door |dinsdag 30 januari 2018|Categories: meldingen||

Storingsmelding 19 december 2017 > afgemeld!

dinsdag 19 december 2017: storingsmelding in-/uitgaand verkeer

Update 14.35 uur: afmelding: de oorzaak is opgelost en weggenomen; alle systemen werken weer.
Update 14.25 uur: de oorzaak is gevonden. De registraties en het belverkeer komt langzaam weer terug.
Panels en trunks zijn beschikbaar; ook doorschakelingen werken goed.

14.15 uur: Momenteel is sprake van een storing met inkomend en uitgaand belverkeer.
Ons technisch team is op de hoogte. Het probleem is gevonden en er wordt druk gewerkt aan het oplossen van dit probleem.
Wij hopen u spoedig een prognose te kunnen geven.

Onze welgemeende excuses voor het ongemak.
===

Door |dinsdag 19 december 2017|Categories: meldingen||

Onderhoud 21 juli 2017: succesvol afgerond

Het onderhoud van vrijdag 21 juli is succesvol afgerond.
De telefoondienst werkt naar behoren.

===

Op de volgende datum worden onderhoudsactiviteiten aan de telefooncentrales uitgevoerd:

* vrijdagavond 21 juli vanaf 23:00 uur tot zaterdag 22 juli 5:00 uur

De mogelijke impact hiervan is:
» Telefonie: mogelijkheid tot verminderde beschikbaarheid van de diensten gedurende max. 15 minuten.
Actieve gesprekken kunnen worden verbroken (trunk en toestellen).
» Overige diensten: mogelijkheid tot verminderde beschikbaarheid van de beheerpagina’s, de Qaller app en de Realtime API gedurende max. 30 minuten.

Door |vrijdag 21 juli 2017|Categories: meldingen||

Storing ZIGGO internet – opgelost

Update:
De storing van ZIGGO is opgelost.
De telefoniedienst zou ook bij ZIGGO gebruikers weer naar behoren moeten functioneren.
===

Update:
Op http://allestoringen.nl/ is te zien dat provider ZIGGO hinder ondervindt van een uitval bij de AMS-IX (internet exchange).
Dit veroorzaakt problemen bij klanten die ZIGGO als provider hebben.
Niet alleen ZIGGO, maar ook andere diensten ervaren hinder nav deze uitval, waaronder KPN, Online, Skype, Google etc.

Advies:
* U kunt uw nummer(s) doorschakelen naar mobiel zodat u geen hinder ondervindt van uitval van uw kantoortoestellen.
* dit kan via de webpagina en via de Qaller mobile app
* u kunt uw toestellen via een andere internetverbinding aansluiten om ze weer te laten werken.

===

In verband met een routeringsprobleem bij diverse ZIGGO internetverbindingen op diverse locaties kunt u hinder ondervinden omdat uw telefonie-oplossing niet goed werkt.
De volgende problemen doen zich voor:
– sommige toestellen registreren niet
– meldingen van NO ACCOUNT, NO REGISTRATION
– eenzijdige audio
– u kunt sommige websites, bv. de telefooncentrale, niet bereiken
– u ziet bepaalde delen van webpagina’s niet

Er is geen probleem met de CallvoipTelefonie-dienst.
Wij adviseren u om uw nummer door te schakelen naar een ander (bv. mobiel) nummer of op een andere internetverbinding aan te sluiten.
Meldt u het probleem bij ZIGGO zodat zij op de hoogte zijn van omvang en urgentie van het probleem.

Excuses voor het ongemak.

Door |vrijdag 24 februari 2017|Categories: meldingen||

Storing XS4ALL internet – opgelost

De storing bij XS4ALL is opgelost; uw telefonie kan hiervan geen hinder meer ondervinden.
Eventuele doorschakelingen kunt u weer uitzetten.

==
In verband met een internetstoringen bij XS4ALL op diverse locaties kunt u hinder ondervinden omdat uw telefonie-oplossing niet goed werkt.
Er is geen probleem met de CallvoipTelefonie-dienst.
Wij adviseren u om uw nummer door te schakelen naar een ander (bv. mobiel) nummer of op een andere internetverbinding aan te sluiten.

Door |donderdag 26 januari 2017|Categories: meldingen||