Meer informatie? 050 - 820 00 01

Internetstoring Noord Nederland 15 februari 2018 KPN Netwerk (opgelost)

Update 20:30 uur: De storing waarmee KPN donderdag urenlang kampte, is verholpen. Rond 20.15 uur waren de problemen opgelost. Indien telefoontoestellen niet automatisch zijn aangemeld, raden we aan het betreffende toestel en/of de router te herstarten.

Update 16:25 uur: KPN meldt dat er sprake is van een kabelstoring (breuk) tussen Rotterdam en Leeuwarden.

Donderdag 15 februari, 14:32 uur: Momenteel is sprake van een internetstoring op het KPN netwerk in Noord Nederland. KPN heeft actie ondernomen om dit zo spoedig mogelijk te analyseren en te herstellen.
Klanten van CallvoipTelefonie die hierdoor zijn getroffen blijven bereikbaar door het instellen van een (mobiele) doorschakeling of het gebruik van Qaller Plus.

Door |donderdag 15 februari 2018|Categories: meldingen||

Storingsmelding 2 februari 2018 > opgelost + toelichting

Update 5 februari 2018
Als gevolg van een software-fout in een Server is een call loop ontstaan in één van de servers waardoor toestellen hun registratie verloren en uitgaande/inkomende gesprekken in veel gevallen niet mogelijk waren. Toestellen die gebruik maakten van DNS-SRV/NAPTR konden gebruik maken van onze redundante opzet en hebben slechts een beperkte tijdsperiode last ondervonden van dit probleem. Tijdens deze storing konden inkomende oproepen succesvol worden doorgeschakeld via de bedieningspagina’s (panel.callvoip.nl) of via Qaller.

====

Vrijdag 2 februari 2018: storingsmelding in-/uitgaand verkeer

Update 12.20 uur: het probleem is gevonden en opgelost.
Mocht u nog problemen ervaren, herstart uw toestel.
Behoudt u problemen neemt u dan contact met ons op.
Onze welgemeende excuses voort het ongemak.

Update 12.05 uur: de oorzaak is gevonden. Het probleem wordt nu opgelost.
Panels en trunks zijn beschikbaar; ook doorschakelingen werken goed.

11.30 uur: Momenteel is sprake van een storing met inkomend en uitgaand belverkeer.
Ons technisch team is op de hoogte. Het probleem is gevonden en er wordt druk gewerkt aan het oplossen van dit probleem.
Wij hopen u spoedig een prognose te kunnen geven.

Onze welgemeende excuses voor het ongemak.

Door |vrijdag 2 februari 2018|Categories: meldingen||