2 november 2016 – 15.30 uur: storing wegval gesprekken
Er worden storingen gemeld met wegval audio (lijn blijft wel open en audio komt ook terug)
NB: het betreft enkel klanten met een XS4ALL verbinding.

XS4ALL is ingeseind en onderzoekt de oorzaak van het probleem.
We hopen snel de oorzaak te vinden en het probleem op te lossen.

Wij hopen u spoedig een prognose te kunnen geven.
Onze welgemeende excuses voor het ongemak.

—-

Update 2 november – 16.30 uur:
Advies:
de beller hoort u wel, als u de telefoon aanneemt en u hoort niets, dan kunt u de klant bv. vragen te mailen of een ander nummer te bellen.

—-

Update 2 november – 16.35 uur:
Het probleem lijkt opgelost.
Mocht u nog wel uitval van de audio ervaren, laat u het ons weten.
Dank voor uw vertrouwen en geduld.